Im Bereich Service Management und ITIL Prozesse unterstützen wir unsere Kunden zur Erbringung und dem Messen Ihrer Service Levels. Bei der Einführung von Service Desks im nationalen oder internationalen Bereich wie auch bei der Integration der Prozesse in die IT-Organisationen und Benutzergruppen stehen unsere Experten für Sie bereit.

Nutzen Sie unser Know-how im Benchmarking, Reporting der Services und Durchlaufzeiten bei der Bearbeitung von Tickets zur Optimierung oder Aufdeckung von Prozessbrüchen.

Informieren Sie sich hier über das neue Produkt Service Manager aus der Microsoft System Center Suite.